Quién atiende tus datos
PRISMATICO administra esta tienda. Puedes contactarnos por WhatsApp al +593 96 364 2708 para consultas sobre tus datos o tu cuenta.
PRISMATICO Volver a la tiendaPrivacidad y uso de datos
Esta información explica cómo utilizamos tus datos cuando creas una cuenta, realizas una compra o consultas un pedido en PRISMATICO.
Qué información utilizamos
Nombre, apellido, correo, ciudad y datos de entrega como teléfono, dirección y referencia. Para registrar compras también solicitamos la cédula, los productos seleccionados y la información del estado del pago y del pedido.
Para qué se utiliza
Para crear y proteger tu cuenta, tramitar compras, verificar pagos, coordinar entregas, enviar avisos de pedidos y atender solicitudes. Los datos de compra no te inscriben automáticamente en promociones.
Cuentas y pagos
Supabase gestiona la autenticación. PayPhone procesa los pagos con tarjeta; la tienda no guarda el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Deuna se verifica manualmente. Podemos conservar la referencia, el estado y los datos de confirmación del pago asociados al pedido.
Servicios que intervienen
El alojamiento y los registros de la tienda funcionan con servicios de Cloudflare y Sites. Compartimos los datos necesarios con los servicios de autenticación y pago y, para el envío, con Servientrega. Cuando se active el servicio de correos de pedidos, Resend procesará el correo y el contenido de esos avisos. Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, se aplican también las condiciones de esas plataformas.
Carrito y visitas
El carrito se guarda en el navegador de tu dispositivo. Utilizamos cookies necesarias para mantener la sesión de tu cuenta y un identificador de visita para contar visitantes y páginas consultadas. Los límites de acceso utilizan una clave derivada de la dirección de conexión para frenar intentos repetidos.
Conservación y acceso
Conservamos la información necesaria para gestionar tu cuenta, pedidos y consultas y cumplir las obligaciones aplicables. El panel de administración requiere acceso autorizado. Puedes pedir información sobre los datos asociados a tu cuenta y solicitar su corrección o eliminación; revisaremos qué registros deben conservarse.
Cómo solicitar ayuda
Escríbenos indicando el correo de tu cuenta y tu solicitud. Te pediremos comprobar que eres su titular antes de compartir o modificar información. Nunca envíes tu contraseña por mensajes.